Si alguna vez escuchaste a alguien decir “hacemos performance marketing” y pensaste que estaban hablando de una especie de teatro digital, no te preocupes, no estás solo. En este artículo te vamos a contar de forma clara todo lo que necesitas saber sobre el performance marketing: qué es, cómo funciona, sus ventajas, canales, tipos, KPIs y cómo crear una estrategia que realmente funcione.
Medir tus campañas de marketing con exactitud matemática. Ni Claude Hopkins, el autor de Scientific Advertising (1923), podría haber soñado con algo así cuando publicó su célebre obra. Por entonces, Hopkins advertía escandalizado cómo muchas empresas invertían toneladas de dólares en publicidad sin saber exactamente el rendimiento que sacaban por cada dólar.
Con la aparición de internet y las distintas formas de hacer publicidad y marketing online esto ha cambiado. Ahora ya es posible medir con exactitud los resultados de cada euro invertido en publicidad en internet. La idea es medir el rendimiento de las campañas en los distintos canales y, a partir de ahí, optimizarlas.
En las campañas de performance marketing, también conocido como marketing de resultados, es clave entender que, independientemente del canal en el que se esté trabajando, el anunciante sólo paga por los resultados obtenidos. “Online Performance Marketing es un modelo de marketing online en el que el anunciante sólo paga por los resultados conseguidos”.
El performance marketing vive de los datos. Todo se mide: desde cuántas personas hicieron clic hasta cuántas terminaron comprando. Medir no es una opción: es una obligación. Porque solo así se pueden tomar decisiones informadas. La magia ocurre cuando dejamos de actuar por intuición y empezamos a hacerlo con datos concretos.
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El Retorno de la Inversión (ROI) es el rey. Cada acción de performance digital se evalúa en función de cuánto aporta al negocio. Si no suma, se ajusta o se elimina. Este enfoque hace que todo esté al servicio de la rentabilidad. Conocer el ROI es fundamental para determinar si una campaña es rentable o si está quemando el presupuesto.
¿Qué es el Performance Marketing?
Invertir sin saber qué retorno obtendrás ya no es una opción. Hoy, los equipos de marketing necesitan acciones que puedan medirse con precisión, optimizarse en tiempo real y justificarse frente a dirección general o consejo. El performance marketing -también conocido como marketing de resultados- responde exactamente a esa exigencia: estrategias 100 % enfocadas en lograr conversiones reales y solo pagar por lo que realmente funciona.
A diferencia de enfoques más generalistas, este modelo establece una conexión directa entre inversión y resultado, ofreciendo visibilidad total sobre lo que está generando valor y lo que no.
Desde el principio, es esencial definir metas específicas: leads, ventas, registros o tráfico web. En este modelo, los anunciantes solo pagan cuando se cumple la acción deseada (clic, conversión, venta, etc.). Las campañas se analizan y perfeccionan constantemente con datos en tiempo real. La trazabilidad es fundamental: cada acción se puede rastrear hasta su origen, evaluando con claridad el retorno de inversión.
El objetivo principal del Performance Marketing es generar un retorno de inversión positivo y maximizar la rentabilidad. El Performance Marketing ofrece varias ventajas significativas sobre las estrategias tradicionales de marketing.
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En el performance marketing, es importante que los profesionales del marketing fijen un objetivo y se ciñan a él. Otra ventaja es que los objetivos se priorizan en todas las campañas de marketing de resultados.
Ventajas del Performance Marketing
El Performance Marketing ofrece varias ventajas significativas sobre las estrategias tradicionales de marketing.
- Facilidad para medir el ROI de las acciones.
- Objetivos basados en la conversión.
- Optimización mayor.
- Quedan eliminados los costes de oportunidad.
- Gran variedad de canales.
- Resultados medibles desde el primer momento.
- Presupuesto optimizado con control absoluto.
- Alineación total con los objetivos del negocio.
- Aprendizaje y mejora continua.
- Escalabilidad con bajo riesgo.
- Adaptación al consumidor digital actual.
Una de las principales ventajas del Performance Marketing es que las empresas solo pagan por resultados logrados, lo que lo convierte en un enfoque altamente rentable. Con el Performance Marketing, las empresas pueden rastrear y medir con precisión el rendimiento de sus campañas. El Performance Marketing permite una flexibilidad significativa en las campañas. Las estrategias pueden ajustarse en tiempo real según el rendimiento y el comportamiento del público objetivo.
Como todo se mide, también se puede ajustar. Si un anuncio no rinde, se cambia. Si una audiencia responde mejor, se potencia. Acá no hay lugar para la improvisación. Todo se prueba: copies, imágenes, llamadas a la acción. ¿El resultado? Esta capacidad de optimizar al vuelo es uno de los grandes diferenciales del performance marketing.
Tipos de Performance Marketing
Hay tantos tipos de performance marketing como canales para implementar sus estrategias. A continuación, te mostramos los más habituales:
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SEM Performance Marketing
El Search Engine Marketing (SEM) o marketing basado en los buscadores consiste en atraer tráfico a tu web con anuncios de pago en buscadores como Google, Bing o Yahoo. Una campaña SEM se estructura con anuncios que giran en torno a palabras clave. Dependiendo de los objetivos que se marque, se pueden utilizar distintas métricas como el coste por clic (CPC), el coste por lead (CPL) o el coste por adquisición (CPA).
Con Google Ads puedes llegar a usuarios justo cuando están buscando lo que ofreces. Es ideal para campañas de búsqueda, shopping y remarketing. Un buen uso de Google Ads te puede dar resultados muy rápidos y medibles. Eso sí, requiere estrategia, estructura y análisis constante.
SEO Performance Marketing
El SEO (Search Engine Optimization) comparte parecidos con el SEM: ambas estrategias están orientadas a los motores de búsqueda. Pero así como el SEM se basa en campañas de pago, en el SEO no tienes que pagar por lanzar una campaña. El objetivo del SEO es atraer tráfico web que no es de pago (llamado también tráfico orgánico) a través de contenido como artículos, vídeos o imágenes.
El SEO trata de posicionar el contenido de tu empresa entre los primeros resultados en los motores de búsqueda. Y a partir de ahí, mediante clics de los usuarios, atraer tráfico. Pues que el SEO es una estrategia fácilmente medible, aunque para medir sus resultados se necesita tiempo. Esto significa que las campañas de SEO tienen una duración mucho más extensa que una campaña SEM.
Native Advertising o Content Performance Marketing
Es el contenido esponsorizado (o patrocinado) de toda la vida. Pero en internet. Por ejemplo, un artículo o un vídeo con apariencia de objetividad que habla de tus servicios o que ofrece una información relacionada con estos. Pero es un artículo o vídeo por el que pagas, por lo que en todo momento tienes el control de lo que se dice.
Marketing de Afiliados
Empresas colaboran con afiliados que promocionan sus productos o servicios y reciben una comisión por cada acción o venta generada (CPA).
Email Marketing
El correo electrónico sigue siendo una herramienta clave del rendimiento. Permite enviar contenido, promociones o novedades directamente al cliente, con indicadores precisos como la tasa de apertura, de clics o de conversión.
Marketing de Influencers
El marketing de influencers implica colaborar con personas influyentes en las redes sociales o en la industria para promocionar productos o servicios.
Métricas Clave (KPIs) en Performance Marketing
¿Y cómo mide el alcance de sus objetivos?
- CPC (Coste por Clic): Por lo que el CPC te puede ayudar a saber qué anuncios funcionan mejor. Pagarás cada vez que alguien haga clic en tu anuncio.
- CPM (Coste por Impresiones): CPM significa coste por mil. Y aunque no tenga intenciones iniciales de comprar, por algo se empieza. Pagarás por cada mil veces que tu anuncio se muestra, aunque no hagan clic.
- CPA (Coste por Adquisición): También se conoce como coste por conversión. Y es quizá la métrica más importante, pues te indica lo que te cuesta que un cliente compre tu producto. Pagarás solo cuando se produzca una venta o conversión concreta.
Google Ads la define como el resultado de dividir el coste total de conversiones por el número total de conversiones. Por ejemplo, si recibes dos conversiones, una por el coste de 5 € y la otra por el coste de 7 €, el CPA medio será de 6 €.
En el performance marketing, el ROI se mide a partir de los KPI. Y su precisión permite que cada campaña pueda ser analizada y evaluada con exactitud para optimizarla.
Herramientas y Plataformas para el Performance Marketing
Es evidente que el performance marketing requiere de un uso avanzado de herramientas digitales que ayuden en la consecución de los objetivos. Sin embargo, también es básico contar con especialistas que sepan sacarle el máximo partido a estas tecnologías.
Google Ads
Empezamos por la conocida Google Ads, el gigante tecnológico tiene su propia plataforma de publicidad en línea que permite a las empresas mostrar anuncios en los resultados de búsqueda de Google y en sitios web asociados.
Meta Ads
Meta Ads es una plataforma publicitaria que permite a las empresas crear anuncios dirigidos a audiencias específicas en la red social más grande del mundo.
Redes de Afiliados
Las redes de afiliados conectan a las empresas con afiliados y proporcionan herramientas para rastrear el rendimiento de las campañas.
Cómo Implementar una Campaña de Performance Marketing Exitosa
Cuando hacemos una campaña de marketing siempre queremos obtener el máximo éxito, como es normal, y las campañas de perfomance marketing no son la excepción. A continuación te doy unos tips para que tu campaña sea todo un éxito.
- Antes de comenzar una campaña de Performance Marketing, es esencial establecer objetivos claros y alcanzables. Plantea unos objetivo claros y medibles. No tiene sentido utilizar el marketing de resultados para objetivos de notoriedad de marca, por ejemplo. Además, es básico que se aclaren desde el primer momento los indicadores que van a tomarse como referencia.
- Conocer a tu público objetivo es fundamental para crear campañas efectivas. Si quieres que tu mensaje llegue a tus clientes de forma efectiva y obtener los mejores resultados, es necesario conocer en profundidad a tus clientes. Para ello es necesario comprender cómo puedes segmentar a tus clientes, de esta forma es posible entenderlos mejor y hacer que tu negocio crezca.
- Los anuncios deben ser atractivos y relevantes para el público objetivo. Esfuérzate por crear anuncios que combinen bien con el contenido orgánico de cada red. La creatividad importa (y mucho). Crea landing pages optimizadas. El cierre de todo proceso de conversión suele encontrarse en una landing page. Dedica el tiempo necesario a construir las landing pages necesarias.
- El seguimiento y análisis continuo de los resultados permiten identificar qué estrategias son efectivas y cuáles necesitan mejoras. Las estrategias de performance marketing deben analizarse en tiempo real. Si algo no funciona, debes cambiarlo cuanto antes. Sólo así conseguirás los frutos que deseas. Debe existir una relación fluida entre agencia y anunciante. Instalá los píxeles, configura eventos, usa herramientas de analítica. Pero ojo, no te pierdas entre tantos números.
El papel esencial de la monitorización. Las estrategias de performance marketing deben analizarse en tiempo real. Si algo no funciona, debes cambiarlo cuanto antes. Sólo así conseguirás los frutos que deseas.
Brand Marketing vs Performance Marketing
A veces el performance marketing se confunde con otras formas de marketing (como el growth marketing) o se contrapone a otras clases de marketing como el brand marketing.
El brand marketing o marketing de marca tiene como objetivo promocionar la identidad de una marca y sus valores. El marketing de resultados, por su parte, se basa en acciones más fácilmente medibles como la promoción o venta del producto o servicio de esa misma marca. En este sentido, resulta confuso establecer una rivalidad. Es más, el performance marketing se puede beneficiar del brand marketing para mejorar sus resultados si ambas campañas se saben combinar.
Por ejemplo, una campaña de performance marketing puede arrancar después de una campaña de brand marketing y aprovechar los resultados de esta (conocimiento y deseo por la marca) para mejorar su rendimiento.
Growth Marketing vs Performance Marketing
El growth marketing y el performance marketing dan más pie a confusiones. Por eso sus objetivos son muy específicos (captación de leads o conversiones, aumento del tráfico web, participación en redes sociales).
Si no mides, no sabrás si estás ganando o perdiendo. Y por supuesto, el gran protagonista: el ROI, el indicador por excelencia para saber si tu estrategia está funcionando o necesitás un cambio de rumbo.
El performance marketing se basa en una estructura sólida y colaborativa entre marcas, agencias y plataformas. Todo empieza por tener en claro qué quieres lograr. ¿Más leads? ¿Más ventas? ¿Más descargas? Si no sabés a dónde vas, cualquier camino te va a parecer bueno. Tener objetivos bien definidos también te permite priorizar acciones, asignar mejor el presupuesto y saber qué canales van a ser más efectivos para conseguir esas metas. Cada canal tiene sus ventajas y particularidades. Se instalan píxeles, se configuran eventos, se activan UTMs, se crean dashboards. Todo lo necesario para medir en tiempo real qué pasa con cada acción que se ejecuta. El seguimiento no solo te dice qué pasa, también te da señales sobre lo que podrías hacer mejor. Es el corazón del marketing de resultados. Con los datos sobre la mesa, se toman decisiones: ¿qué funciona mejor? ¿Qué se puede mejorar? ¿Hay algún público que responde mejor que otro? Y no solo se trata de cambiar creatividades.
El Performance Marketing Manager
Antevenio Go! El Marketing Manager es un profesional especializado en campañas de marketing que puede ayudarte a impulsar y mejorar tu negocio. Su trabajo consiste en optimizar y gestionar campañas de marketing digital que se basan en resultados con el objetivo de maximizar el ROI (retorno de la inversión). Es el encargado de medir el impacto de cada campaña para poder ajustar las estrategias y con ello poder segmentar al público de una forma más precisa, algo que logra con la medición de datos en tiempo real.
Por otro lado, son capaces de maximizar el retorno de cada euro invertido en publicidad, a la vez que permiten a las empresas adaptarse a los cambios del mercado rápidamente ya que las campañas pueden ajustarse en tiempo real. Un Performance Marketing Manager es un perfil profesional muy demandado debido a su importancia en el panorama empresarial actual. Sus habilidades y funciones harán que puedas optimizar de una forma eficaz tus campañas para que puedan llegar al público adecuado y con el mayor retorno posible.
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