En la búsqueda de opciones para ahorrar dinero, especialmente en dispositivos como iPhones, Back Market se presenta como una alternativa. Sin embargo, es crucial analizar si realmente destaca como la opción más interesante en comparación con otras plataformas como Certideal o Amazon Reacondicionados.
¿Qué ofrece Back Market?
Back Market ofrece dispositivos reacondicionados, revisados y restaurados por expertos. Prometen las mismas ventajas que un producto nuevo, incluyendo:
- 2 años de garantía
- 30 días de prueba
- Pago a plazos disponible
- Posibilidad de contratar seguros de robo y rotura
- Servicio de atención y protección al cliente
La compra en Back Market se presenta como una opción beneficiosa tanto para el planeta como para el bolsillo.
La calidad de los productos reacondicionados en Back Market
En Back Market, el funcionamiento de todos los productos es el mismo. Sin embargo, se pueden diferenciar en ellos diferentes niveles, solo determinados por su estética.
Los productos de Back Market se clasifican en diferentes niveles de calidad estética:
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- Premium: Sin daño físico y con piezas originales del fabricante. Este nivel corresponde a un dispositivo reacondicionado casi nuevo. Son aquellos que han sido abiertos y han tenido muy poco uso. Aunque es el nivel más caro, el precio es mucho más barato que el de un producto nuevo.
- Excelente: Sin daños físicos perceptibles, con piezas compatibles. En este nivel, se encuentran dispositivos que, para que te hagas una idea de su calidad, son de segunda mano en muy buen estado. La diferencia es que en Back Market han sido reparados e inspeccionados.
- Muy bueno: Con daños físicos visibles a 20 centímetros de distancia, con piezas compatibles. Dispositivos en pleno rendimiento, pero que tienen algún desperfecto. Son ideales para usarlos como segundos dispositivos.
- Correcto: Con algunos arañazos en el exterior que no afectan al funcionamiento, con piezas compatibles. Dispositivos con los que se ahorra mucho dinero. Aunque siguen funcionando a pleno rendimiento, tienen desperfectos. No obstante, nada que una funda no pueda solucionar, ya que la experiencia será la misma.
El proceso de reacondicionado de Back Market
El proceso de Back Market para reacondicionar los dispositivos que vende es clave. En el caso de Back Market, se realizan diferentes pasos como:
- Borrado de datos: Los dispositivos que se venden vienen limpios de datos, porque se revisa que el puesto a la venta carezca de ellos, como si fuera nuevo. De esta manera, se garantiza privacidad y seguridad para ambas partes.
- Diagnóstico y comprobación de funcionamiento: Los productos se revisan para comprobar que funcionan correctamente, son rápidos y fluidos, y para saber si hace falta cambiar algún componente.
- Cambio de componentes y piezas, siempre que sea necesario: Si es necesario cambiar componentes o piezas, se hace. En algunos casos, son partes originales del fabricante o piezas autorizadas que también son compatibles.
- Revisión de la salud de la batería y reemplazo si es necesario: Uno de los aspectos más importantes de un dispositivo es su batería. En Back Market, para que el usuario tenga un artículo lo más nuevo posible, se cambia si su salud está por debajo del 85%.
- Limpieza del aparato para dejarlo en perfecto estado: Todos los dispositivos también se limpian para que luzcan geniales por fuera. La limpieza se realiza tanto por dentro, como por fuera.
Este proceso es muy estricto. Hay que tener en cuenta que no todos los reacondicionadores que quieren vender en la plataforma logran entrar en ella. De hecho, solo 1 de cada 3 pasa las exigencias para formar parte de Back Market, lo que asegura la calidad de los productos. La plataforma también realiza pedidos anónimos de manera constante para comprobar que el producto que se envía cumpla con los estándares.
Ventajas y desventajas según la experiencia del usuario
Antes de decidirte, es importante considerar las opiniones de otros usuarios. Si bien Back Market tiene una buena nota en páginas de valoración, algunas quejas señalan problemas con la logística y la necesidad de que los usuarios hagan un seguimiento exhaustivo de sus envíos. Incluso Back Market lo indica en su página web, si no nos guardamos el identificador de envío de un producto, cuando lo vendemos o devolvemos para un reembolso, ellos no se harán cargo.
Algunos usuarios han reportado haber recibido productos con fallas, como baterías que se deterioran rápidamente o manchas en la cámara. Aunque el servicio de atención al cliente es competente y los reembolsos son rápidos, la logística de devoluciones puede resultar engorrosa y consumir tiempo.
Además, se ha mencionado que Back Market podría obtener beneficios al utilizar piezas no originales de Apple en las reparaciones. Esto podría afectar la posibilidad de reparar el dispositivo en una Apple Store oficial en el futuro. Como él mismo cuenta por experiencia propia, directamente lo van a rechazar y si no decimos nada, encima nos van a devolver el mismo teléfono y cobrándonos el servicio.
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Comparación de precios
Es fundamental comparar precios con otras opciones disponibles. Podríamos poner más ejemplos pero no queremos hacer esto innecesariamente largo. El caso del iPhone 15 128 Negro (Excelente / Premium) es ya más flagrante porque en Back Market lo venden a 959 euros… que es el mismo precio que cuesta uno en Apple totalmente nuevo.
¿Es Back Market de fiar?
Todos los productos de Back Market pasan un riguroso control antes de ser puestos a la venta. En esta tienda, todos cuentan con un rendimiento completo y eficiente, así como con una garantía de hasta 2 años. Además, tienen un sistema de niveles y precios que se adapta a todo tipo de usuarios, lo que tiene una relación directa con la estética del dispositivo.
Motivos para comprar productos reacondicionados
Antes de contarte las ventajas que tiene Back Market como portal de compra de productos reacondicionados, déjame decirte algunos de los motivos por los que comprar un dispositivo de este tipo es una excelente idea:
- Son dispositivos más baratos: Los productos reacondicionados siempre son más baratos que los nuevos. En ocasiones, es difícil diferenciarlos, ya que son dispositivos que simplemente se han abierto, pero al haberse abierto, ya no se pueden vender como nuevos. También pueden ser de segunda mano en muy buen estado.
- Son dispositivos con garantía: Los dispositivos reacondicionados, pese a ser prácticamente nuevos en algunos casos, compiten en el mercado de segunda mano. En este, puede encontrarse tecnología sin garantía, pero los reacondicionados en tiendas como Back Market cuentan con ella.
- Ayudan al medio ambiente: También son respetuosos con el medio ambiente porque se están reutilizando. La mayoría de los componentes no se desgastan, por lo que darle una segunda vida evita mucha contaminación.
- Son para los más nostálgicos: También son ideales para coleccionistas y nostálgicos, ya que suelen ser la mejor manera de conseguir un producto más antiguo. Además, Apple suele retirar algunos de su tienda cuando lanza nuevas generaciones, por lo que tiendas de reacondicionados como Back Market suelen ser una alternativa para conseguirlos a precios más baratos.
- Son de muy buena calidad: Los reacondicionados suelen tener, en la mayoría de los casos, la misma calidad que los productos nuevos, porque han sido limpiados, reparados e inspeccionados para garantizar que lo sean. Además, las piezas o partes dañadas han sido sustituidas por componentes originales de la marca.
Como ves, comprar un dispositivo reacondicionado es una gran idea. Aunque suelen generar reticencias al no ser "nuevos", como puedes ver, no lo son solo porque no puedan catalogarse como nuevos debido a que ya han sido abiertos. En la mayoría de los casos, podrás disfrutar de un dispositivo casi nuevo, pero mucho más barato.
¿Cómo elegir un móvil reacondicionado?
Elegir un móvil reacondicionado es como elegir un smartphone nuevo. La priorización de los criterios de selección dependerá de tus necesidades personales y de tu presupuesto. En general, debes prestar atención a:
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- Rendimiento del modelo (velocidad y fluidez, capacidad para ejecutar aplicaciones o juegos, etc.).
- Diseño y ergonomía (¿es adecuado para manos pequeñas?, ¿Te gusta su aspecto?).
- Calidad de la cámara. Hay que fijarse en las cámaras traseras y frontales para selfies, si tiene modo nocturno, modo retrato, película 4k, etc.
- Autonomía. Cuidado, este criterio no solo depende de la capacidad de la batería, sino también de la eficiencia energética de su procesador así como de su pantalla.
- Calidad y tamaño de la pantalla. No solo sus pulgadas, sino también si usa LCD u OLED, por ejemplo.
- Precio. Sí, su presupuesto determinará necesariamente la calidad general del dispositivo que elija.
- Grado estético: este criterio es específico de los móviles reacondicionados, y afecta al precio. Si quieres un smartphone "como nuevo", que no tenga marcas ni pequeños arañazos, te saldrá algo más caro que un "Stallone", en el que puede verse algún arañazo. Recuerda: el grado estético solo afecta al aspecto exterior del teléfono, la funcionalidad es siempre del 100%, sea del grado que sea.
Al fin y al cabo, se trata de priorizar qué aspectos son más importantes para ti a la hora de comprar un móvil reacondicionado.
Opiniones de usuarios de Back Market
Los usuarios han tenido una experiencia abrumadoramente positiva con esta empresa. Los clientes destacan la excelente calidad de los productos, resaltando que llegan en condiciones óptimas, a menudo indistinguibles de nuevos. La eficiencia del servicio de entrega es otro aspecto muy apreciado, con envíos rápidos y paquetes bien embalados. La facilidad de uso de la página web y la comodidad en el proceso de compra también son mencionadas con frecuencia.
Ventajas adicionales de Back Market
Además, comprar en Back Market ofrece otras ventajas.
- Tienes 2 años de garantía y 30 días de prueba con nuestros productos.
- En Back Market, te ofrecemos total transparencia antes de la compra y podrás saber si el móvil es premium (con pantalla, cuerpo y batería impecable), excelente (casi no presenta signos de desgaste), bueno (signos leves de desgaste) o correcto (puede tener algún rasguño externo).
El ecológico, un motivo más para optar por el reacondicionado
Tanto en su producción como al final de sus vidas, nuestros móviles, ordenadores y otras joyas tecnológicas, tienen un impacto importante en el medio ambiente, algo que no siempre recordamos.
¿Sabías que la mitad de las emisiones de carbono del sector electrónico (4% de las emisiones mundiales) provienen de la fabricación y producción de estos aparatos? El reacondicionado, sin llegar a ser la solución perfecta, contribuye a disminuir el impacto ambiental de este sector. Es decir, comprar un ordenador o un móvil reacondicionado permite reducir tanto la huella ecológica de su fabricación como la de su destrucción.
Estas son las ventajas de adquirir un móvil reacondicionado para el medio ambiente:
- Al reutilizar dispositivos electrónicos existentes, se reduce la demanda de producción de nuevos terminales, lo que a su vez disminuye la extracción de materias primas como metales preciosos. También se reduce la energía y recursos necesarios para fabricar nuevos dispositivos.
- Al alargar la vida útil de los móviles, se minimiza la cantidad de residuos electrónicos, uno de los mayores desafíos medioambientales actuales.
- Elegir un móvil reacondicionado también contribuye a disminuir las emisiones de carbono asociadas con la fabricación y transporte de productos nuevos, ayudando a combatir el cambio climático.
Tabla resumen de niveles de calidad en Back Market
| Nivel | Daño Físico | Piezas | Condición |
|---|---|---|---|
| Premium | Sin daño físico | Originales | Casi nuevo |
| Excelente | Sin daños perceptibles | Compatibles | Segunda mano en muy buen estado |
| Muy Bueno | Daños visibles a 20cm | Compatibles | En pleno rendimiento, con desperfectos |
| Correcto | Arañazos exteriores | Compatibles | Funciona a pleno rendimiento, con desperfectos |